みなさん、こんにちは。椎名です。
遅ればせながらではありますが、店内に次のお客様が待つことのできる
「待合スペース」を作りました。
旧店舗では自宅サロンだったためスペースに限りがあり、待合スペースを設けることができませんでした。そのため、一人のお客様をお迎えをする、施術を行う、お見送りをする、その後に次のお客様を迎える・・という形でご予約をお取りしていました。
そのため、お客様同士が重なることがないようにとコースの施術時間が長めに設定されています。
しかし、そのせいで一日にご予約を受けることのできる人数にどうしても限りが出てしまいます。
「来たいと思っていても、予約が埋まっていて来れなかった」とお客様に言われたこともありました。
そのため、よりご予約が取りやすいようにとこのたび「待合スペース」を作りました。
待合室を作ることにより、先にいらしたお客様がまだ店内にいる状態でも次のお客様を
お迎えする事ができるようになります。それにより施術時間+お着替え・お会計の時間などを合わせた
全体の時間が以前より短縮できることとなり、少しでもご予約が取りやすくなるようにします。
また、今まで当店では待合スペースがないため、「小さいお子様の同伴」のご予約ができませんでしたが、待合スペースを作ることによりお子様同伴でのご予約を受けることが可能となりました。
(ただし、キッズスペースではないので、あくまで椅子に座って待っていただくという形になります。
小さい赤ちゃんは施術部屋の中にいていただく必要があるかと思うので要相談となります)
ただ、私としてはゆったりとしたプライベート感を大事にしたいので、お客様同士が互いに会うことがないよう、導線には気をつけました。先にお越しのお客様も、次のお客様も、お互いにあうことはありませんのでどうぞ安心してください。
待合スペースまでの案内はこのような感じです。
(1)玄関から中に入ります。正面の赤いカーテン奥が施術の部屋です。
待合スペースを使う際は施術部屋に他のお客様がいるので閉じられています。
(2)赤いカーテン手前を右手に進みます。私が書いた渓流の絵でもしばし眺めてみてくださいね。
(3)絵の左手奥に白いカーテンで囲われたスペースが「待合スペース」となります。
そんなに広くはないですが、椅子・荷物置き・着替えなどができるスペースとなっています。
シンプルながら施術部屋とはまた違う雰囲気になっていると思います。
(4)別アングルの写真
コースの時間をどれくらい短縮するかはこれから考えます。
そんなに極端に短くなるわけではないですが、少しでも予約枠を増やせるようにしていきたいと思います。
皆様のご利用をお待ちしています(^-^)